Sıkça Sorulan Sorular

Arşive nasıl erişirim?

ExcelDepo Arşivi tek pakette satın alınır. Ödemeniz onaylandıktan sonra, arşivdeki tüm Excel dosyalarını içeren ZIP paketinin indirme bağlantısı e-posta adresinize gönderilir. Dosyalar tek tek değil, tek arşiv paketi hâlinde sunulur.

Arşivin fiyatı ne kadar? Aylık ödeme var mı?

Arşiv paketi tek seferlik bir bedelle satın alınır; güncel fiyat arşiv satın alma sayfasında belirtilir. Aylık abonelik, üyelik zorunluluğu veya gizli maliyet yoktur — tek ödeme tüm arşive erişim sağlar.

Ödeme yaptıktan sonra ne oluyor?

Ödemeniz ve manuel kontrol tamamlandıktan sonra yönetici onayı verilir. Onay sonrası, süreli ve token korumalı indirme bağlantısı e-posta ile iletilir. Onay mesai saatleri dışında biraz uzayabilir.

İade veya cayma hakkım var mı?

Arşiv dijital içeriktir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, indirme bağlantısı e-posta ile gönderildikten sonra cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme yapılıp bağlantı gönderilmeden önce talep ederseniz ödemeniz iade edilir.

Arşivdeki dosyalar güvenli ve kaliteli mi?

Dosyalar "olduğu gibi" (as-is) sunulur. Arşivin önemli bir kısmı otomatik araçlarla derlendiği için başlık ile içerik her zaman birebir örtüşmeyebilir; bazı dosyalar boş, eksik veya beklenenden farklı olabilir. Kullanmadan önce dosyaları güncel bir antivirüs yazılımıyla taramanız önerilir.

Dosyaları açmak için hangi programlar gerekir?

ZIP paketini açmak için WinRAR, 7-Zip veya benzeri bir arşiv programı gerekir. Excel dosyalarını açmak için Microsoft Excel, LibreOffice Calc veya Google E-Tablolar gibi uyumlu bir uygulama kullanabilirsiniz.

Bülten aboneliği nedir?

Bültenimize kayıt olarak arşive yeni eklenen şablonlardan, güncellemelerden ve Excel ipuçlarından e-posta yoluyla haberdar olursunuz. Her e-postanın altındaki bağlantıyla tek tıkla abonelikten çıkabilirsiniz.

Bir dosyada hata bulursam ne yapmalıyım?

İlgili dosya sayfasındaki "Hata Bildir" bağlantısı üzerinden durumu bize iletebilirsiniz. Bildirimleriniz değerlendirilir.

E-posta adresim üçüncü şahıslarla paylaşılıyor mu?

Kesinlikle hayır. E-posta adresiniz yalnızca satın alma sürecini yürütmek, indirme bağlantısını iletmek ve (kabul ettiyseniz) bülten göndermek için kullanılır. Bilgileriniz KVKK kurallarına uygun saklanır ve yasal zorunluluklar dışında paylaşılmaz.

İndirme bağlantısı e-postama gelmedi, ne yapmalıyım?

Lütfen önce "Spam" veya "Gereksiz" kutunuzu kontrol edin. Ödeme onayı mesai dışında zaman alabilir. Bir süre bekledikten sonra hâlâ ulaşmadıysa iletişim sayfamız üzerinden bize yazabilirsiniz.

Arşiv dosyam indirilirken yarıda kesildi veya bozuk indi, ne yapmalıyım?

Arşiv tek bir ZIP dosyasıdır ve boyutu büyüktür; zayıf bağlantılarda indirme yarıda kesilebilir. Bu durumda dosyayı silip yeniden indirmeyi deneyin, mümkünse kaldığı yerden devam edebilen bir indirme yöneticisi kullanın. İndirme bağlantınız çalışmıyorsa veya süresi dolduysa, sitedeki "İndirme Linkim" (/indirme-linkim) sayfasından e-posta adresinizi girerek bağlantıyı yeniden oluşturabilirsiniz.

Ödememi yaptım, indirme bağlantısı ne zaman gelir?

Ödemeniz onaylandıktan sonra arşivin indirme bağlantısı e-posta adresinize gönderilir. Onaylar elle yapıldığından bağlantı genellikle birkaç saat içinde, en geç ertesi iş günü sabahı iletilir; mesai saatleri dışında (gece veya hafta sonu) bu süre biraz uzayabilir. Bağlantı gelmediyse önce spam/gereksiz e-posta klasörünüzü kontrol edin, ardından "İndirme Linkim" (/indirme-linkim) sayfasından bağlantıyı yeniden alabilirsiniz.